همراهان همیشگی یوروپ مارکت

در صورت بروز هرگونه مشکل در روند خرید، داشتن هرگونه سؤال و یا تقاضای پشتیبانی بعد از خرید، می‌توانید توسط فرم زیر و همچنین چت آنلاین از ۹ صبح تا ۲۴ شب با ما در ارتباط باشید.

 

پیشاپیش از صبر و شکیبایی شما متشکریم.

سوالات متداول

قبل پرسیدن سوال جدید، این بخش را مطالعه نمایید.

روش ارسال سفارشات

روش ارسال سفارشات

ارسال سفارشات در یوروپ مارکت به دو روش پست پیشتاز شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و پیک موتوری (ویژه‌ی شهر تهران) انجام می پذیرد. بدیهی است انتخاب ارسال توسط شرکت پست جمهوری اسلامی به منزله آگاهی کاربر از شرایط و قوانین آن شرکت تلقی می‌گردد و مسئولیت تأخیر در ارسال یا بروز هرگونه مشکل احتمالی به عهده شرکت مربوطه بوده و یوروپ مارکت مسئولیتی در این زمینه بعهده نخواهد داشت.
همچنین لازم به یادآوری است در هنگام تحویل کالا از شرکت‌های پستی ابتدا نسبت به سالم بودن بسته‌بندی سفارش اطمینان کامل حاصل نموده، سپس رسید دریافت کالا را امضاء نمایید و به منظور سهولت در دریافت سفارش از مامورین پستی کارت شناسایی را همراه خود داشته باشید.

مدت زمان تحویل

  • پست پیشتاز: زمان ارسال و تحویل سفارش توسط پست پیشتاز در شهر تهران 1 الی 2 روز کاری و در سایر شهر‌ها 2 الی 3 روز کاری می باشد.
  • پیک موتوری (ویژه‌ی شهر تهران): زمان ارسال و تحویل سفارشات توسط پیک موتوری در تهران 1 الی 2 روز کاری می باشد. به منظور هماهنگی زمان ارسال، همکاران ما در ساعات اداری با مشتریان گرامی تماس خواهند گرفت.

هزینه ارسال

  • پست پیشتاز: هزینه ارسال سفارشات زیر 400 هزار تومان به سراسر کشور از جمله شهر تهران توسط پست پیشتاز مبلغ 9 هزار تومان می باشد.
  • پیک موتوری (ویژه‌ی شهر تهران): هزینه ارسال سفارشات زیر 400 هزار تومان به عهده مشتری خواهد بود

ارسال رایگان

هزینه ارسال برای سفارش‌های بالای 400 هزار تومان به سراسر کشور از جمله شهر تهران رایگان می باشد. همچنین هزینه ارسال سفارشات بالای 400 هزار تومان به مناطق 1 تا 14 شهر تهران توسط پیک موتوری رایگان می باشد. در صورتی که محدوده آدرس مشتریان محترم خارج از مناطق 1 تا 14 شهرداری تهران باشد یوروپ مارکت مبلغ 9 هزار تومان از هزینه ارسالی را پرداخت خواهد کرد و مابه التفاوت هزینه ارسال هنگام تحویل کالا دریافت خواهد شد.
جهت پیگیری سفارشاتی که از طریق پست پیشتار ارسال شده‌اند می توانید با استفاده از کد رهگیری مرسوله، از طریق وب‌ سایت سامانه رهگیری مرسولات پستی شرکت پست نسبت به آگاهی از وضعیت مرسوله خود اقدام نمایید.

روش انتخاب سایز

انتخاب سایز پوشاک آقایان

 

 

انتخاب سایز پوشاک خانم ها

 

روش پرداخت

روش پرداخت سفارشات

شما می‌توانید جهت پرداخت وجه کالای خریداری شده خود یکی از روش‌های زیر را انتخاب نمایید:

 

1- پرداخت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی

سریع ترین، آسان ترین و امن ترین روش پرداخت استفاده از درگاه اینترنتی می‌باشد. کاربران یوروپ مارکت می‌توانند هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین و از طریق درگاه اینترنتی با استفاده از کلیه کارت‎های عضو شتاب پرداخت نمایند. این امر علاوه بر کاهش‌ زمان عملیات پرداختی، یوروپ مارکت را در ارسال سریع‌تر کالاهای خریداری شده کمک می‌نماید. بدیهی است پرداخت موفق به معنی ثبت نهایی سفارش بوده و عملیات آماده سازی و ارسال سفارش به صورت خودکار انجام می‌پذیرد.

2- پرداخت کارت به کارت

روش دیگر جهت پرداخت وجه کالای خریداری شده استفاده از فرآیند کارت ‌به کارت می‌باشد. در این روش مشتریان محترم می‌توانند از طریق اینترنت بانک و یا مراجعه به یکی از دستگاه‌های خودپرداز موجود در سطح شهر نسبت به واریز وجه اقدام نمایند. کاربران پس از انتقال وجه می‌بایست کد پیگیری پرداخت را در پروفایل خود در قسمت سفارشات من درج نمایند.

شماره کارت جهت استفاده از این روش : 5029381037758067

حفظ حریم خصوصی

حریم خصوصی کاربران

فروشگاه یوروپ مارکت در راستای خریدی آسان‌تر و سریع‌تر و همچنین ارسال محصولات برای اشخاص حقیقی و حقوقی می‌بایست اطلاعاتی را نظیر نام، آدرس، شماره تلفن، کد پستی و غیره از آنها دریافت نماید.

از دیگر مزایای ثبت‌نام و ارایه مشخصات مذکور عضویت در خبرنامه و سامانه اطلاع رسانی سایت می‌باشد که از این طریق امکان اطلاع از اضافه شدن محصولات جدید، تخفیفات و فروش‌های ویژه برای کاربران فراهم می‌شود و که البته امکان انصراف و خروج از این خبرنامه‌ها و سامانه اطلاع رسانی درپایین هر ایمیل ارسال شده مقدور می‌باشد.

یوروپ مارکت تمام تلاش خود را در حفظ و نگهداری اطلاعات خصوصی افراد می‌نماید تا خریدی امن و خاطره‌انگیز را برای کاربران خود مهیا سازد و البته از کاربران نیز تقاضا دارد تا در حفظ و نگهداری کلمه عبور خود کوشا باشند تا از بروز خطرات ناشی از انتشار اطلاعات خصوصی جلوگیری شود.

به ما ایمیل بفرستید